← Zaloguj się

REGULAMIN SERWISU DOXHUB

Spis treści

01portal.doxhub.pl02I. POSTANOWIENIA OGOLNE03II. DEFINICJE04III. ZAKRES USLUGI05IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU06V. SUBSKRYPCJA I PLATNOSCI07VI. WERYFIKACJA FAKTUR KOSZTOWYCH08VII. INTEGRACJA Z KSEF09VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH10IX. ODPOWIEDZIALNOSC11X. DOSTEPNOSC SERWISU12XI. WLASNOSC INTELEKTUALNA13XII. ROZWIAZANIE UMOWY14XIII. REKLAMACJE15XIV. ZMIANY REGULAMINU16XV. POSTANOWIENIA KONCOWE

portal.doxhub.pl

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.


I. POSTANOWIENIA OGOLNE

  1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego DoxHub

(dalej: "Serwis"), dostepnego pod adresem portal.doxhub.pl.

  1. Wlascicielem Serwisu i dostawca uslugi jest:

Sendormeco Holding Sp. z o.o.

ul. Zlota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa

NIP: 5252866457, REGON: 389194801, KRS: 0000906110

(dalej: "Dostawca")

  1. Kontakt z Dostawca:
  • E-mail: kontakt@doxhub.pl
  • Adres: ul. Zlota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa
  1. Sendormeco Holding Sp. z o.o. jest spolka technologiczna. Nie jest biurem rachunkowym,

doradca podatkowym, bieglym rewidentem ani instytucja finansowa i nie prowadzi

dzialalnosci w tym zakresie. Dostawca nie posiada i nie deklaruje uprawnien

wymaganych przepisami dla doradztwa podatkowego (ustawa z dnia 5 lipca 1996 r.

o doradztwie podatkowym) ani dla uslugowego prowadzenia ksiag rachunkowych.

  1. Przedmiotem umowy jest udostepnienie narzedzia. Dostawca udostepnia

oprogramowanie, ktore porzadkuje dokumenty, liczy wedlug zadanych parametrow

i generuje pliki w formatach wymaganych przez organy. Dostawca doklada

starannosci, aby wbudowana wiedza — stawki, limity, wzory dokumentow i terminy —

byla aktualna i zgodna ze zrodlami urzedowymi. **Nie zwalnia to Uzytkownika

z obowiazku sprawdzenia wynikow przed ich zlozeniem lub zaplata.**

  1. Korzystanie z Serwisu nie tworzy stosunku doradztwa. Zadna tresc w Serwisie —

podpowiedz, komunikat, wyliczenie ani material pomocniczy — nie stanowi porady

podatkowej, prawnej ani ksiegowej w rozumieniu przepisow.

  1. Serwis jest przeznaczony wylacznie dla przedsiebiorcow w rozumieniu art. 43(1)

Kodeksu cywilnego. Serwis nie jest skierowany do konsumentow.

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

II. DEFINICJE

  1. Serwis — platforma internetowa DoxHub dostepna pod adresem portal.doxhub.pl.
  1. Dostawca — Sendormeco Holding Sp. z o.o., wlasciciel Serwisu.
  1. Uzytkownik — przedsiebiorca korzystajacy z Serwisu na podstawie umowy

zawartej z Dostawca, w szczegolnosci osoba fizyczna prowadzaca jednoosobowa

dzialalnosc gospodarcza.

  1. Konto — indywidualne konto Uzytkownika w Serwisie, chronione loginem i haslem.
  1. Plan — zakres funkcji udostepniony w ramach Subskrypcji, opisany w cenniku.
  1. Subskrypcja — platny dostep do Serwisu w modelu abonamentowym.
  1. Okres probny — czas, przez ktory Uzytkownik korzysta z wybranego Planu bez

oplaty i bez podawania danych karty platniczej.

  1. Operator platnosci — zewnetrzny podmiot obslugujacy platnosci kartowe.

Dostawca nie przechowuje i nie przetwarza pelnych danych kart platniczych.

  1. Faktura — faktura VAT lub inny dokument ksiegowy wprowadzony do Serwisu

przez Uzytkownika albo pobrany przez Serwis z KSeF.

  1. Weryfikacja — decyzja Uzytkownika o akceptacji albo odrzuceniu faktury

kosztowej, przesadzajaca o jej ujeciu w rozliczeniu.

  1. KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansow RP.

III. ZAKRES USLUGI

3.1 Funkcje dostepne w Serwisie

Zakres zalezy od wybranego Planu i obejmuje w szczegolnosci:

a) wystawianie faktur sprzedazowych, korekt, faktur zaliczkowych i paragonow,

b) wysylke faktur do KSeF oraz pobieranie z KSeF faktur wystawionych na numer NIP

Uzytkownika, wraz z urzedowym poswiadczeniem odbioru (UPO),

c) weryfikacje faktur kosztowych — akceptacje albo odrzucenie,

d) eksport dokumentow do formatow obslugiwanych przez programy ksiegowe

oraz do plikow JPK,

e) prowadzenie ewidencji (podatkowa ksiega przychodow i rozchodow albo ewidencja

przychodow przy ryczalcie) — w Planach, ktore to obejmuja,

f) generowanie plikow i zestawien na potrzeby rozliczen z urzedem skarbowym

i Zakladem Ubezpieczen Spolecznych — w Planach, ktore to obejmuja,

g) obsluge kadrowo-placowa — w ramach dodatku, o ile zostal wykupiony,

h) ewidencje kontrahentow z pobieraniem danych z rejestrow publicznych

oraz sprawdzeniem rachunku na wykazie podatnikow VAT.

3.2 Czego Serwis nie robi

a) Dostawca nie prowadzi ksiag za Uzytkownika, nie podpisuje deklaracji i nie

reprezentuje Uzytkownika przed organami.

b) Dostawca nie dokonuje kwalifikacji podatkowej zdarzen gospodarczych.

O tym, czy dany wydatek stanowi koszt uzyskania przychodu i z jaka stawka,

decyduje Uzytkownik.

c) Dostawca nie wysyla deklaracji ani plikow do organow w imieniu Uzytkownika,

chyba ze dana funkcja zostala wyraznie opisana jako taka usluga.

d) Serwis nie zastepuje ksiegowego ani doradcy podatkowego. W sprawach

watpliwych Uzytkownik powinien skorzystac z pomocy osoby posiadajacej

odpowiednie uprawnienia.


IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

4.1 Wymagania techniczne

a) urzadzenie z dostepem do internetu,

b) aktualna przegladarka internetowa z obsluga JavaScript i plikow cookies,

c) aktywny adres e-mail.

4.2 Rejestracja konta

a) Konto zaklada sie samodzielnie w Serwisie albo — na wniosek Uzytkownika —

za posrednictwem Dostawcy.

b) Rejestracja wymaga podania numeru NIP, danych osoby reprezentujacej,

adresu e-mail i ustalenia hasla.

c) Jednemu numerowi NIP odpowiada jedno Konto.

d) Podanie danych niezgodnych ze stanem faktycznym albo cudzego numeru NIP

uprawnia Dostawce do zablokowania Konta.

e) Rejestracja jest rownoznaczna z akceptacja Regulaminu i zawarciem umowy

o swiadczenie uslug droga elektroniczna.

4.3 Obowiazki Uzytkownika

Uzytkownik zobowiazuje sie do:

a) podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i ich aktualizowania,

b) zachowania w poufnosci danych dostepowych do Konta,

c) korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem,

d) niezwlocznego powiadomienia Dostawcy o nieautoryzowanym dostepie do Konta,

e) **sprawdzenia poprawnosci danych, wyliczen i dokumentow wygenerowanych

w Serwisie przed ich zlozeniem, wyslaniem lub zaplata.**

4.4 Odpowiedzialnosc za rozliczenia

  1. **Uzytkownik jest podatnikiem i platnikiem skladek. To on ponosi

odpowiedzialnosc za prawidlowosc swoich rozliczen** — wobec urzedu

skarbowego, Zakladu Ubezpieczen Spolecznych i kazdego innego organu.

  1. Serwis wykonuje obliczenia na podstawie danych wprowadzonych przez

Uzytkownika oraz ustawien wybranych przez Uzytkownika (forma opodatkowania,

stawka ryczaltu, tytul i wysokosc skladek, ulgi). Bledne albo nieaktualne

ustawienia dadza bledny wynik, ktorego Serwis nie ma jak wykryc.

  1. **Wynik dzialania Serwisu jest propozycja do sprawdzenia, a nie

rozstrzygnieciem.** Zaakceptowanie faktury, zatwierdzenie ewidencji,

wygenerowanie pliku JPK czy deklaracji jest czynnoscia Uzytkownika

i wywoluje skutki po jego stronie.

  1. Dostawca aktualizuje wbudowane stawki i limity na podstawie zrodel

urzedowych i wprowadza je po weryfikacji. Ze wzgledu na tempo zmian

przepisow Dostawca nie gwarantuje, ze kazda wartosc jest w danej chwili

zgodna z aktualnym stanem prawnym, i zaleca kontrole wynikow.


V. SUBSKRYPCJA I PLATNOSCI

5.1 Model

a) Dostep do Serwisu jest platny w modelu abonamentowym.

b) Rozliczenie nastepuje wylacznie miedzy Dostawca a Uzytkownikiem.

c) Ceny podane w cenniku sa cenami netto; do ceny dolicza sie podatek VAT

wedlug obowiazujacej stawki.

d) Okres rozliczeniowy wynosi miesiac albo rok — zgodnie z wyborem Uzytkownika.

5.2 Okres probny

a) Nowe Konto otrzymuje Okres probny wybranego Planu w wymiarze wskazanym

przy rejestracji.

b) Okres probny nie wymaga podania danych karty platniczej i nie przeksztalca

sie automatycznie w platna Subskrypcje.

c) Po zakonczeniu Okresu probnego bez wyboru platnego Planu Konto przechodzi

w tryb ograniczony opisany w punkcie 5.5.

5.3 Platnosci

a) Platnosci obsluguje Operator platnosci. Dostawca nie ma dostepu do pelnych

danych karty.

b) Za kazdy oplacony okres Dostawca wystawia fakture VAT.

c) Faktury sa dostepne do pobrania w Serwisie w zakladce Abonament.

5.4 Zmiany cennika

a) Dostawca moze zmienic cennik.

b) O zmianie Dostawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.

c) Zmiana nie dotyczy okresu juz oplaconego.

d) Brak akceptacji zmiany uprawnia Uzytkownika do rezygnacji ze skutkiem na

koniec oplaconego okresu.

5.5 Brak platnosci i rezygnacja

  1. Brak platnosci nie powoduje utraty dostepu do danych. Uzytkownik ma

ustawowy obowiazek przechowywania dokumentacji i rozliczenia okresu,

za ktory zaplacil, a dokumenty te znajduja sie w Serwisie.

  1. Ograniczenia wprowadzane sa stopniowo:

a) Zaleglosc w platnosci — pelny dostep pozostaje przez okres wskazany

w Serwisie, aby umozliwic poprawienie danych platnosci;

b) Wstrzymanie zapisu — Serwis przestaje tworzyc nowe dokumenty;

podglad wszystkich danych i ich eksport pozostaja dostepne;

c) Dostep ograniczony — pozostaje eksport danych oraz ekran platnosci.

  1. Eksport wlasnych danych jest dostepny na kazdym z powyzszych etapow.
  1. Rezygnacja nastepuje w Serwisie i wywoluje skutek na koniec oplaconego

okresu. Rezygnacja nie powoduje usuniecia danych.

  1. Usuniecie danych nastepuje wylacznie na wyrazne zadanie Uzytkownika albo

po uplywie okresow przechowywania opisanych w Polityce Prywatnosci.


VI. WERYFIKACJA FAKTUR KOSZTOWYCH

  1. Serwis pobiera z KSeF faktury wystawione na numer NIP Uzytkownika.
  1. Pobranie faktury nie oznacza jej ujecia w kosztach. O tym, czy dany

dokument stanowi koszt uzyskania przychodu i czy przysluguje odliczenie

podatku naliczonego, decyduje Uzytkownik przez akceptacje albo odrzucenie.

  1. Do ewidencji i do plikow JPK trafiaja wylacznie faktury zaakceptowane.
  1. Automatyczna akceptacja po uplywie terminu jest domyslnie wylaczona.

Wlaczenie tej opcji nastepuje wylacznie na wyrazne zyczenie Uzytkownika

i odbywa sie na jego odpowiedzialnosc.


VII. INTEGRACJA Z KSEF

  1. Korzystanie z integracji wymaga posiadania przez Uzytkownika wlasnych

uprawnien i danych uwierzytelniajacych do KSeF.

  1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialnosci za dostepnosc, wydajnosc ani zmiany

w dzialaniu KSeF, ani za skutki niedostepnosci tego systemu.

  1. Uzytkownik odpowiada za prawidlowosc danych uwierzytelniajacych oraz za

posiadanie uprawnien do wysylania i pobierania faktur.

  1. Serwis przechowuje urzedowe poswiadczenia odbioru (UPO) i udostepnia je

Uzytkownikowi. Dowodem wystawienia faktury w KSeF jest UPO, nie widok

w Serwisie.


VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych okresla Polityka Prywatnosci,

dostepna pod adresem portal.doxhub.pl/privacy-policy.

  1. W zakresie danych zawartych w dokumentach wprowadzonych do Serwisu Dostawca

dziala jako podmiot przetwarzajacy, a Uzytkownik jako administrator.

  1. Powierzenie przetwarzania nastepuje na podstawie art. 28 RODO; tresc

powierzenia stanowi zalacznik do Regulaminu.


IX. ODPOWIEDZIALNOSC

9.1 Odpowiedzialnosc Dostawcy

a) Dostawca doklada starannosci w zapewnieniu ciaglego i bezawaryjnego

dzialania Serwisu oraz aktualnosci wbudowanych stawek i wzorow dokumentow.

b) **Dostawca nie ponosi odpowiedzialnosci za skutki podatkowe, skladkowe

i ksiegowe decyzji podjetych przez Uzytkownika**, w szczegolnosci za:

  • zaniżenie lub zawyzenie zobowiazania podatkowego albo skladek,
  • nieprawidlowa kwalifikacje kosztu, przychodu albo stawki podatku,
  • bledne ustawienia formy opodatkowania, stawki ryczaltu lub tytulu

ubezpieczenia wprowadzone przez Uzytkownika,

  • niezlozenie deklaracji lub pliku w terminie,
  • odsetki, sankcje i inne obciazenia nalozone przez organy.

c) Dostawca nie ponosi odpowiedzialnosci za:

  • dzialanie systemow zewnetrznych (KSeF, rejestry publiczne, bramka

platnosci, poczta elektroniczna),

  • przerwy wynikajace z sily wyzszej,
  • dane wprowadzone przez Uzytkownika,
  • utrate danych spowodowana dzialaniem Uzytkownika,
  • skutki udostepnienia danych dostepowych osobom trzecim.

d) Calkowita odpowiedzialnosc Dostawcy wobec Uzytkownika ograniczona jest do

wysokosci oplat wniesionych przez Uzytkownika w okresie 12 miesiecy

poprzedzajacych zdarzenie.

e) Ograniczenia z niniejszego punktu nie wylaczaja odpowiedzialnosci

w zakresie, w jakim przepisy bezwzglednie obowiazujace na to nie pozwalaja,

w szczegolnosci za szkode wyrzadzona umyslnie.

9.2 Odpowiedzialnosc Uzytkownika

Uzytkownik ponosi pelna odpowiedzialnosc za:

a) prawidlowosc i kompletnosc wprowadzonych danych,

b) decyzje o akceptacji albo odrzuceniu dokumentow,

c) ustawienia podatkowe i skladkowe swojego Konta,

d) sprawdzenie i zlozenie deklaracji, plikow oraz dokonanie platnosci

w terminach wynikajacych z przepisow,

e) dzialania osob, ktorym udostepnil dostep do Konta.


X. DOSTEPNOSC SERWISU

  1. Dostawca dazy do zapewnienia dostepnosci Serwisu na poziomie 99% w skali

miesiaca, z wylaczeniem planowanych przerw serwisowych.

  1. Planowane przerwy serwisowe odbywaja sie w miare mozliwosci poza godzinami

pracy i sa zapowiadane z wyprzedzeniem.

  1. Awarie zglasza sie na adres kontakt@doxhub.pl.
  1. Niedostepnosc Serwisu nie zwalnia Uzytkownika z obowiazkow wobec organow.

W razie awarii w okresie zblizajacego sie terminu Uzytkownik powinien

skorzystac z eksportu danych albo z innej dostepnej drogi zlozenia.


XI. WLASNOSC INTELEKTUALNA

  1. Serwis, jego kod, uklad graficzny i dokumentacja stanowia wlasnosc Dostawcy

i podlegaja ochronie prawnej.

  1. Uzytkownik otrzymuje niewylaczna, nieprzenoszalna licencje na korzystanie

z Serwisu w okresie obowiazywania Subskrypcji.

  1. Dane i dokumenty wprowadzone przez Uzytkownika pozostaja jego wlasnoscia.

Dostawca nie nabywa do nich praw i nie wykorzystuje ich do innych celow niz

swiadczenie uslugi.


XII. ROZWIAZANIE UMOWY

12.1 Przez Uzytkownika

a) w kazdej chwili, przez rezygnacje w Serwisie,

b) ze skutkiem na koniec oplaconego okresu.

12.2 Przez Dostawce

a) w razie razacego naruszenia Regulaminu — po bezskutecznym wezwaniu,

b) w razie podania danych niezgodnych ze stanem faktycznym,

c) w razie zalegania z platnoscia przekraczajacego okresy wskazane w punkcie 5.5,

d) w razie zakonczenia swiadczenia uslugi — z zachowaniem 90-dniowego

okresu wypowiedzenia.

12.3 Skutki

a) Uzytkownik zachowuje mozliwosc eksportu swoich danych przez okres wskazany

w Polityce Prywatnosci.

b) Dostawca informuje o zblizajacym sie usunieciu danych z wyprzedzeniem.

c) Rozwiazanie umowy nie zwalnia Uzytkownika z obowiazku przechowywania

dokumentacji wynikajacego z przepisow.


XIII. REKLAMACJE

  1. Reklamacje sklada sie na adres kontakt@doxhub.pl.
  1. Reklamacja powinna zawierac dane Uzytkownika, opis sprawy i oczekiwany sposob

zalatwienia.

  1. Dostawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

XIV. ZMIANY REGULAMINU

  1. Dostawca moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci przy

zmianie przepisow albo zakresu uslugi.

  1. O zmianie Dostawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
  1. Brak akceptacji zmiany uprawnia Uzytkownika do rezygnacji ze skutkiem na

koniec oplaconego okresu.


XV. POSTANOWIENIA KONCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje sie prawo polskie.
  1. Ewentualne spory rozstrzyga sad wlasciwy dla siedziby Dostawcy.
  1. Regulamin wchodzi w zycie z dniem publikacji.